Zahnzusatzversicherung online abschließen

  •  Online abschließen - oder doch lieber klassisch vor Ort?
  •  Was sollte man beim Abschluss im Internet beachten?
  •  Gibt es Vor- oder Nachteile beim Abschluss im Internet?
Autor: Maximilian Waizmann - Experte Zahnzusatzversicherung

Maximilian Waizmann | Versicherungsfachmann BWV

& seit 2008 Experte für Zahnzusatzversicherungen

Umfragen zufolge hat in Deutschland bereits etwa jeder Zweite schon mal eine Versicherung über das Internet abgeschlossen. Dennoch bevorzugen viele Menschen nach wie vor den klassischen Weg über einen Vermittler vor Ort.

Wie sieht das eigentlich mit Zahnzusatzversicherungen aus? Ist es empfehlenswert, eine Zahnzusatzversicherung online abzuschließen? Was spricht dafür, was dagegen?

Beim Abschluss einer Zahnversicherung gibt es allerhand zu beachten. In unserem Ratgeber zum Thema "Zahnzusatzversicherung online abschließen" finden Sie daher viele wichtige Tipps, um beim Abschluss keinen Fehler zu machen.

 

Frau sitzt an ihrem Notebook und schließt eine Zahnversicherung online ab
Zahnzusatzversicherung im Internet abschließen - worauf sollte man achten
  • Im Internet abschließen bedeutet nicht automatisch "ohne Beratung" abschließen
  • Lassen Sie sich individuell auf Ihre Situation bezogen beraten, um den optimalen Tarif zu finden
  • Fehler vermeiden: viele Fallen lauern bei den Gesundheitsfragen oder im Kleingedruckten
  • Online abschließen geht schnell und ist meist recht unkompliziert möglich

Zahnzusatzversicherung online abschließen - ist das sinnvoll?

Wenn es um das Thema Versicherungen geht, denken viele Deutsche nach wie vor eher konservativ. Auch wenn mittlerweile immer mehr Menschen Erfahrungen mit dem Internet haben, vertrauen viele beim Thema Versicherungen eher dem klassischen Versicherungsvertreter vor Ort.

Viele können sich nicht vorstellen, eine wichtige Versicherung wie die Zahnzusatzversicherung direkt online im Internet abzuschließen. Über die Gründe kann man nur spekulieren - manch einer hat vermutlich "Angst", dass die Versicherung dann später nicht zahlt, wenn es drauf ankommt oder man ist einfach unsicher wegen der Vielzahl an Angeboten.

Doch ist das wirklich so "gefährlich" im Internet abzuschließen? Nicht wenn man es richtig macht und auf ein paar Dinge achtet:

  • Information und Beratung ist wichtig - online abschließen bedeutet nicht, dass man schnell mal nebenbei "irgendeine" Zahnzusatzversicherung abschließt!
  • Informieren Sie sich auf spezialisierten Portalen und lassen Sie sich beraten - bei uns sitzen Menschen, die den ganzen Tag nichts anderes tun, als zum Thema Zahnzusatzversicherung zu beraten
  • Beratung kostet Sie nichts extra - Sie bezahlen weder beim Vertreter vor Ort noch bei einem Online-Vermittler irgendwelche Gebühren für die Beratung oder den Abschluss - nutzen Sie diesen Vorteil und lassen Sie sich individuell beraten
  • bei uns haben Sie einen dauerhaften Ansprechpartner, der auch bei Leistungsproblemen unterstützt und ansprechbar ist

 

Unterschiede: Abschluss vor Ort oder Zahnversicherung online abschließen

Worin besteht eigentlich der Unterschied, wenn man eine Zahnzusatzversicherung vor Ort abschließt oder online? Der wichtigste Unterschied ist ganz klar: vor Ort habe ich den Berater vor Augen und kann direkt mit ihm sprechen.

Vielen Menschen gibt das einfach ein gutes Gefühl. Sie bauen leichter Vertrauen zu jemandem auf, der ihnen direkt gegenüber sitzt und physisch "greifbar" ist.

Allerdings sollte man sich ernsthaft fragen: wie oft sieht man denn den klassischen Vor-Ort-Betreuer wirklich von Angesicht zu Angesicht? Auch Berater vor Ort lösen heutzutage vieles über fernmediale Kommunikation - d.h. wenn zum Beispiel noch eine Rückfrage im Rahmen des Antragsprozesses zu klären ist, wird oft auch der Berater vor Ort lieber anrufen oder ein E-Mail schicken anstatt an meiner Haustüre zu klingeln.

Unabhängig davon haben viele "klassische" Versicherungsvermittler ein Problem: egal ob es sich um einen Einfirmenvertreter oder einen (ungebundenen) Makler handelt, meist werden Produkte in allen gängigen Versicherungssparten angeboten - der klassische "Bauchladen" eben, ein bisschen Lebensversicherung, ein wenig Hausrat, Autopolice natürlich sowieso - und irgendwo dazwischen ganz versteckt vielleicht auch eine Zahnzusatzversicherung.

Das ist bei Online-Portalen oft anders - zumindest bei kleineren Portalen mit Spezialisierung! Wir bei zahnzusatzversicherung-experten.de konzentrieren uns z.B. ausschließlich auf diesen einen Bereich.  Unsere Berater tun praktisch den ganzen Tag nichts anderes, als Menschen dabei zu unterstützen, die für sie optimal passende Zahnzusatzversicherung zu finden.

Wir kennen daher viele Tarifbesonderheiten oder "Stolperfallen" genau, über die ein Vermittler vor Ort mangels Beschäftigung mit dieser "Sondersparte" nicht wirklich bescheid weiß.

Eine Zahnzusatzversicherung online abschließen bedeutet nicht, dass Sie das Internet aufmachen sollen und irgendeine Versicherung abschließen, weil Ihnen der Werbespot so gut gefällt oder die Werbung behauptet "hey, wir haben die beste Zahnzusatzversicherung". Ganz im Gegenteil: Sie müssen das Internet als Informationsmedium betrachten und nicht als reines Abschlussmedium.

Auf unserem Portal finden Sie Einschätzungen und Leistungsinformationen zu sehr vielen Tarifen, die sehr tiefgreifend sind und so nicht explizit in den Versicherungsbedingungen oder Anträgen der einzelnen Zahnversicherungen zu finden sind. Mit unserem kostenlosen Vergleichsrechner können Sie sich auch als Laie einen guten ersten Eindruck verschaffen und Tarife spielend einfach vergleichen.

Und für den "Feinschliff" sorgen dann unsere Berater, die gerne im persönlichen Gespräch die Besonderheiten "Ihres" Falles besprechen und versuchen, das optimal passende Produkt zu finden.

 

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So vermeiden Sie die häufigsten Probleme beim Abschluss einer Zahnzusatzversicherung

Wer im Internet nach Erfahrungen mit Zahnzusatzversicherungen sucht, wird schnell fündig. Doch die meisten Erfahrungsberichte von Betroffenen lassen leider nicht all zu Gutes erwarten. Da zahlt man jahrelang Beiträge und dann - peng - die "böse" Versicherung bezahlt natürlich nicht. Und das zumeist ganz ohne (plausiblen) Grund - glaubt man den Erfahrungsberichten.

So oder so ähnlich lesen sich zumindest viele Berichte Betroffener. Doch stimmt das wirklich? Sind alle Versicherungen böse und wollen nicht bezahlen?

Mitnichten - unsere Erfahrungen sind ganz anders. Wir haben mittlerweile über 30.000 Zahnzusatzpolicen vermittelt und haben im Bestand erfreulicherweise sehr niedrige Reklamationsquoten. Wenn man die Spielregeln beachtet und beim Abschluss keine groben Fehler macht, dann bezahlen Zahnzusatzversicherungen auch genau so, wie man es von ihnen erwartet.

Natürlich gibt es bei so vielen Verträgen auch "mal" Fälle, wo nicht alles rund läuft. Doch in den meisten Fällen können wir unsere Kunden unkompliziert im Rahmen einer Reklamation unterstützen und dafür sorgen, dass die Versicherung tarifgemäß leistet und unser Kunde zu seinem Recht kommt.

Schaut man sich die Erfahrungsberichte im Internet näher an, finden sich meist auch plausible Gründe, warum die Versicherung nicht leistet. Analysiert man diese "Fälle" genauer (soweit das auf Basis der Aussagen Betroffener möglich ist), muss man am Ende oft sagen, dass die Versicherung berechtigterweise nicht leistet.

Die häufigsten Fehler beim Abschluss einer Zahnzusatzversicherung online

  • Gesundheitsfragen werden mutwillig falsch beantwortet ("och wird schon nicht so schlimm sein, die finden das schon nicht raus")
  • Gesundheitsfragen werden unwissentlich falsch beantwortet ("woher soll ich denn wissen, dass mein Zahnarzt diese Behandlung schon in der Akte vermerkt hatte")
  • man vertraut auf wohlklingende Werbeaussagen (keine Wartezeit, keine Gesundheitsfragen) und blendet vollkommen aus, dass es im Kleingedruckten Leistungsausschlüsse gibt (Ausschluss laufender / angeratener Behandlungen)
  • man liest die Bedingungen nicht genau genug und stellt erst hinterher im Leistungsfall fest, dass bestimmte Leistungen nicht oder nur eingeschränkt versichert sind (z.B. Erstattung nur für 4 Implantate je Kiefer o.Ä.)
  • man schließt eine Zahnzusatzversicherung für Kinder für 1 Euro monatlich und stellt dann Jahre später fest, dass die "sicher geglaubte" Zahnzusatzversicherung ja gar keine Leistungen für Zahnspangen abdeckt "obwohl der Vertreter das damals natürlich behauptet hatte"

Ja, insofern muss man es wirklich auch so "hart" ausdrücken: in vielen dieser Fälle ist letztlich nicht die "böse" Versicherung schuld, wenn es um die Verweigerung von Leistungen geht, sondern oft liegt es an mangelnder Beschäftigung und Beratung vor Abschluss einer Zahnzusatzversicherung.

 

Pro & Contra - das sind die Vorteile und Nachteile wenn Sie eine Zahnzusatzversicherung online abschließen

Alles im Leben hat zwei Seiten - auch wenn Sie eine Zahnzusatzversicherung im Internet abschließen gibt es gewisse Risiken und Nachteile. Damit Sie beim Abschluss keine schwerwiegenden Fehler machen, haben wir die wichtigsten Punkte im letzten Abschnitt ausführlich beleuchtet.

Hier möchten wir kurz die Vorteile und Nachteile eines Online-Abschlusses gegenüberstellen. Was spricht dafür und was spricht dagegen eine Zahnzusatzversicherung online abzuschließen?

 

Pro
  • Der Abschluss übers Internet geht meist schnell & unkompliziert
  • Man wird nicht direkt von einem Verkäufer überredet oder unter Druck gesetzt
  • Man spart sich Aufwand für einen Termin vor Ort oder Postversand von Unterlagen
  • Der Abschluss online geht oft sogar ohne Unterschrift in rein digitaler Form
Contra
  • Abschluss oft ohne Beratung
  • Bearbeitung eines klassischen Antrags dauert häufig länger
  • Termine vor Ort kosten meist mehr Zeit
  • oft eingeschränkte Produktauswahl (speziell bei Einfirmenvertretern)

Diese Tarife können Sie direkt online abschließen (digital & ohne Unterschrift)

Sie möchten eine Zahnzusatzversicherung direkt online abschließen? Möglichst unkompliziert und ohne Unterschrift? Kein Problem - viele Gesellschaften bieten dafür einen Online Sofort-Abschluss an.

Nachfolgend finden Sie eine Liste der bei uns direkt online abschließbaren Tarife (alphabetisch A-Z)

FAQ – Häufige Fragen zum Online-Abschluss einer Zahnzusatzversicherung

Warum sollte ich eine Zahnzusatzversicherung online abschließen?

Eine Zahnzusatzversicherung online abzuschließen lohnt sich, weil Sie Tarife schnell vergleichen und ohne Termindruck in Ruhe entscheiden können. Online erhalten Sie transparente Übersichten zu Leistungen und Beiträgen und sehen auf einen Blick, welche Bausteine (z. B. Implantate, Inlays, Prophylaxe) wirklich abgedeckt sind.

Spezialisierte Portale für Zahnzusatzversicherungen bieten oft einen deutlich tieferen Vergleich als allgemeine Versicherungsseiten. Wenn Sie möchten, kombinieren Sie den digitalen Vergleich mit einer persönlichen Beratung und schließen Ihre Zahnzusatzversicherung anschließend bequem online ab.

Wie sicher ist es, eine Zahnzusatzversicherung online abzuschließen?

Eine Zahnzusatzversicherung, die Sie online abschließen, ist rechtlich genauso gültig wie ein Vertrag vom Versicherungsvertreter vor Ort. Entscheidend für eine sichere Leistung im Ernstfall ist nicht der Abschlusskanal, sondern dass Gesundheitsfragen ehrlich beantwortet werden und der gewählte Tarif zu Ihrer Zahnsituation passt. Achten Sie darauf, nur seriöse Vergleichs- und Beratungsportale zu nutzen und das Kleingedruckte wirklich zu lesen. Wenn Sie sich unterstützen lassen möchten, wählen Sie einen Versicherungsmakler, der Sie auch nach dem Online-Abschluss im Leistungsfall begleitet.

Ab wann lohnt es sich, eine Zahnzusatzversicherung online abzuschließen?

Eine Zahnzusatzversicherung lohnt sich, sobald Sie höhere Zahnarztkosten kaum noch spontan aus dem Einkommen oder Rücklagen bezahlen können. Gerade bei hochwertigem Zahnersatz steigen die Eigenanteile der GKV schnell an. Je früher Sie Ihre Zahnzusatzversicherung online abschließen, desto eher profitieren Sie, weil Sie keine Wartezeiten oder Leistungsbegrenzungen mehr haben, bevor größere Behandlungen anstehen. Wenn Ihre Zähne noch relativ gut sind, erhalten Sie meist günstigere Konditionen und vermeiden Leistungsausschlüsse für bereits angeratene Behandlungen.

Wie finde ich den passenden Tarif, wenn ich eine Zahnzusatzversicherung online vergleichen und abschließen möchte?

Den passenden Tarif finden Sie, indem Sie zuerst grob filtern, welche Leistungen Ihnen am wichtigsten sind, und diese anschließend mit einem Online-Vergleichsrechner gegenüberstellen. Achten Sie nicht nur auf den Erstattungssatz, sondern auch auf Leistungsstaffeln, Anzahl erstatteter Implantate, Regelungen zu Inlays und Prophylaxe sowie eventuelle Wartezeiten oder Leistungsausschlüsse. Danach bleiben meist nur noch wenige Tarife übrig, die zu Ihnenn und Ihrem Budget passen. Diese können Sie dann im Detail prüfen und – wenn alles passt – direkt online beantragen oder vorher noch eine individuelle Beratung nutzen.

Welche Angaben brauche ich, um eine Zahnzusatzversicherung online zu beantragen?

Für den Online-Antrag benötigen Sie in der Regel Ihre persönlichen Daten, Angaben zur gesetzlichen Krankenkasse, Bankverbindung und ehrliche Antworten zu Ihrem Zahnstatus. Dazu gehören Informationen über fehlende Zähne, vorhandene Kronen, Brücken oder Implantate sowie aktuell geplante oder laufende Behandlungen. Es ist sinnvoll, vor dem Ausfüllen der Gesundheitsfragen kurz mit Ihrem Zahnarzt zu sprechen, damit Daten und Zeiträume stimmen. Wenn Sie unsicher sind, was Sie angeben müssen, sollten Sie den Antrag gemeinsam mit einem Berater durchgehen, bevor Sie Ihre Zahnzusatzversicherung online abschließen.

Kann ich eine Zahnzusatzversicherung online abschließen, wenn bereits eine Behandlung läuft oder geplant ist?

Sie können eine Zahnzusatzversicherung online abschließen, auch wenn bereits eine Behandlung läuft oder geplant ist, aber genau diese Maßnahme ist in den meisten Tarifen vom Versicherungsschutz ausgeschlossen. Versicherer zahlen in der Regel nicht für Behandlungen, die vor Antragstellung angeraten oder begonnen wurden. Wichtig ist deshalb, laufende oder geplante Behandlungen im Antrag offen anzugeben, um späteren Streit zu vermeiden.

Der Vertrag kann sich trotzdem für zukünftige Maßnahmen wie weitere Kronen, Implantate oder Prophylaxe lohnen, die erst nach Versicherungsbeginn erforderlich werden.

Wie läuft der Online-Abschluss einer Zahnzusatzversicherung ab?

Beim Online-Abschluss wählen Sie zunächst einen Tarif, geben Ihre persönlichen Daten ein und beantworten die Gesundheitsfragen zum Zahnstatus. Anschließend senden Sie den Antrag digital ab; viele Anbieter akzeptieren den Antrag ohne handschriftliche Unterschrift und bestätigen den Vertrag per E-Mail und Post. Je nach Versicherer wird Ihr Antrag sofort automatisch angenommen oder noch einmal kurz geprüft. Der Versicherungsschutz beginnt dann zu dem Datum, das im Antrag vereinbart ist, häufig zum Ersten des nächsten Monats. Wenn Sie möchten, kann ein Makler den Antrag vor dem Absenden prüfen, damit alle Angaben vollständig und plausibel sind.

Was kostet es, eine Zahnzusatzversicherung online abzuschließen, und ist das günstiger als vor Ort?

Die Kosten einer Zahnzusatzversicherung hängen vor allem von Ihrem Eintrittsalter, dem Leistungsumfang und Ihrer Zahnsituation ab, nicht davon, ob Sie online oder vor Ort abschließen. Beim Online-Abschluss sehen Sie Beiträge und Leistungen verschiedener Tarife nebeneinander, was Ihnen hilft, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu finden. Viele Online-Tarife sind identisch mit denen, die Vertreter anbieten; gelegentlich gibt es Sonderaktionen oder Rabatte für bestimmte Zielgruppen. Nutzen Sie den Vergleich, um einen Tarif zu wählen, der Ihren Zahnschutz verbessert, ohne Ihr Budget zu sprengen.

Wo bekomme ich Beratung, wenn ich eine Zahnzusatzversicherung im Internet abschließen möchte?

Wenn Sie Ihre Zahnzusatzversicherung im Internet abschließen möchten, können Sie sich über ein spezialisiertes Maklerbüro telefonisch oder per Video beraten lassen. Dort sprechen Sie mit Experten, die sich täglich mit Zahnzusatzversicherungen beschäftigen und die typischen Stolperfallen der einzelnen Tarife kennen. Im Gespräch können Sie Ihre Zahnsituation schildern, Unterlagen des Zahnarztes besprechen und gemeinsam herausfinden, welche Tarife wirklich passen. Anschließend schließen Sie den ausgewählten Tarif online ab, behalten aber denselben Ansprechpartner für spätere Fragen und Leistungsfälle.

Wer ist nach dem Online-Abschluss meiner Zahnzusatzversicherung mein Ansprechpartner im Leistungsfall?

Nach dem Online-Abschluss haben Sie im Leistungsfall entweder Ihren Versicherungsmakler oder direkt den Versicherer als Ansprechpartner, je nachdem, über welchen Weg Sie den Tarif gewählt haben. Schließen Sie die Zahnzusatzversicherung online über einen spezialisierten Makler ab, begleitet dieser Sie auch später bei Kostenvoranschlägen, Rechnungen oder möglichen Kürzungen. Das entlastet Sie, weil Sie nicht allein mit der Versicherung verhandeln müssen. Wenn Sie direkt beim Versicherer abgeschlossen haben, reichen Sie Unterlagen selbst ein und klären Nachfragen direkt mit der Gesellschaft.

Kann ich eine online abgeschlossene Zahnzusatzversicherung später wechseln oder kündigen?

Eine online abgeschlossene Zahnzusatzversicherung können Sie grundsätzlich wie jeden anderen Vertrag kündigen oder zu einem anderen Anbieter wechseln. Dabei müssen Sie die vertragliche Kündigungsfrist beachten und sollten prüfen, ob beim neuen Tarif wieder Wartezeiten oder Summenbegrenzungen gelten. Ein Wechsel kann sinnvoll sein, wenn sich Leistungen dadurch deutlich verbessern oder Ihr bisheriger Tarif wichtige Bausteine nicht abdeckt. Lassen Sie vor einem Wechsel prüfen, ob sich Lücken ergeben oder laufende Behandlungen betroffen sind, damit Sie Ihren Zahnschutz nicht versehentlich verschlechtern.

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